Контакти колл-центра:

+38 (068) 790-77-00 київстар Viber Telegram

+38 (093) 740-77-00 лайф

e-mail: roca.spareparts@gmail.com

УМОВИ ОДЕРЖАННЯ ВІДПРАВЛЕННЯ НА ТОВ «НОВА ПОШТА»

1. Одержувач повинен надати представнику ТОВ «Нова пошта» номер експрес-накладної або номер мобільного телефону, на який надійшло СМС-повідомлення про прибуття відправлення.

2. Одержувач фізична особа або фізична особа-підприємець пред’являє представнику ТОВ «Нова пошта» документ, що підтверджує особу Одержувача, зазначеного в експрес-накладній.

3. Фізичній особі, не вказаній в експрес-накладній як Одержувач, і за відсутності замовленої додаткової послуги «Доставка особисто в руки» – надати представнику ТОВ «Нова пошта» номер експрес-накладної та відповідно оформлену довіреність і документ, який посвідчує особу згідно з довіреністю.

4. Сплатити залежно від форми розрахунку представнику ТОВ «Нова пошта» кошти за надані послуги.

5. У вiддiленнi ТОВ «Нова пошта» пiд час огляду вiдправлення, при виявленні пошкодження товару чи наявність товару не в повному обсязі, потрібно обов`язково скласти акт встановленого зразку ТОВ «Нова пошта» та повідомити відправника.

Товар не отримувати!

Звернення одержувачiв про наявнiсть пошкодження товару чи наявність товару не в повному обсязі пiсля отримання товару з вiддiлення ТОВ «Нова пошта» - не приймаються вiдправником.

Такi вiдправки вважаються виконаними в повному обсязi.